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Il pulsante WhatsApp e la pagina «Preventivo o ordine su WhatsApp» (link «Form WhatsApp») non inviano dati al nostro sito: preparano un messaggio che spedisci tu con la tua app WhatsApp. Con la conversazione riceviamo il tuo numero di telefono, il nome del tuo profilo e quello che ci scrivi (per esempio nome, cognome, regione, informazioni sui cani, prodotti di interesse, messaggi vocali). Per risponderti più rapidamente ci aiutiamo anche con un assistente di intelligenza artificiale.
Se acquisti da noi trattiamo anche i dati necessari alla vendita (vedi il punto 9).
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| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Rispondere alle richieste che ci invii (modulo, email, telefono, WhatsApp) e preparare preventivi | Misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR) | 3 anni dall'ultimo contatto, se non diventi cliente. Se diventi cliente vale il punto 9 |
| Far funzionare il sito e proteggerlo da spam e abusi (reCAPTCHA, limiti agli invii, registri di sicurezza con data, indirizzo IP, tipo di browser e, per i messaggi inviati o bloccati, email del mittente) | Legittimo interesse alla sicurezza del sito (art. 6.1.f GDPR) | Per il tempo necessario; i registri di sicurezza al massimo 12 mesi, poi le righe più vecchie vengono cancellate in automatico |
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| Pubblicità e misurazione delle campagne (Google Ads, Pixel Meta) | Consenso (art. 6.1.a GDPR), dato con il banner dei cookie | Fino alla revoca del consenso; durata dei cookie nella Cookie Policy |
| Obblighi di legge (fiscali, contabili, amministrativi) | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) | 10 anni |
| Tutela dei nostri diritti, anche in giudizio | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) | Per il tempo necessario, fino alla prescrizione |
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